福州火车站服务台客运员引导旅客使用手机办理改签手续。韩毅 摄

东南网9月13日讯(通讯员 韩毅 本网记者 冯川叶)记者从福州火车站获悉,2024年铁路中秋假日运输工作将于9月14日启动,至9月18日结束,共计5天。中秋假日期间,铁路客流主要以短途探亲、旅游流为主,流时流量集中,中短途客流占比达60%以上。主要流向为省内厦门、龙岩、三明、南平、福鼎等地以及周边省份各热门旅游城市。

预计中秋假日运输期间,福州火车站将发送旅客58万人次,日均11.6万人次,其中福州站发送32万人次;福州南站发送26万人次。客流高峰日将出现在9月14日,两站预计共发送旅客将超17万人次。

据了解,面对即将到来的节假日大客流,福州火车站采取了多项举措积极应对。

铁路部门充分运用客票营销辅助决策及12306候补购票等系统,掌握客票预售情况和实际客流需求,在“一日一图”的基础上优化列车运行图,合理增加列车班次,确保充足的运力供应。截至9月13日12时,在铁路中秋假日运输周期内,福州站计划加开旅客列车287趟,福州南站计划加开旅客列车185趟,全力满足旅客的出行需求。

铁路部门增设售票、改签及退票窗口,对无障碍设施进行排查补强,确保作用良好、流线清晰,对有需求的旅客,做好专人引导服务;进站口、检票口为进站时间不足15分钟的旅客以及行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客和电话预约的重点旅客等提供优先验证、安检、检票、上车;设立12306预约旅客会合点,精准做好12306预约重点旅客对接,提供轮椅、接送站等全程护送服务。同时组织由50人组成的铁路青年志愿者队伍,加强旅客购票、进站和电梯引导等服务。

据中央气象台预报,今年第13号台风“贝碧嘉”将于15日夜间至16日早晨在上海到福建北部一带沿海登陆,届时铁路部门将根据天气实际情况,动态采取限速、停运、加开、恢复开行等措施,确保旅客列车运行安全。铁路部门温馨提示:有出行需求的旅客朋友要密切关注台风动向,可通过12306铁路网站、12306手机APP或车站广播公告等方式,及时了解列车开行动态,以便合理安排行程。

福州火车站验证口为赶车时间较为紧张的旅客提供优先验证。韩毅 摄

福州火车站增派客运人员做好重点旅客服务。韩毅 摄

旅客在福州火车站登乘列车。韩毅 摄

旅客在福州火车站候车厅排队等候检票。韩毅 摄