一窗通办 马上就办 平潭在全省率先推出全流程台胞医疗服务

“在一个窗口，不仅能办卡、挂号、缴费，还能完成医保结算，太方便了！”23日，在协和医院平潭分院台胞服务中心2号窗口，台胞郑惠君打开电子医保卡凭证，在机器上轻轻一扫，就实现了医保结算，用时不到一分钟。

原先，她认为在大陆的台胞办理诊后报销较为烦琐，需要返回台湾办理报销手续。现在好了，可以一站式“诊疗+结算”。

这得益于平潭日前在全省首创推出的全流程台胞医疗服务。

据协和医院平潭分院相关负责人潘杰介绍，台胞服务中心设置在医院门诊大楼，融合了就医指导、缴费充值、医保结算、台湾健保材料收集代办四大功能，打通了医保、行政审批等部门壁垒，为台胞就医提供诊前、诊中及诊后“一窗通办”全流程服务。

“这意味着，已在大陆参保的台胞来就诊前，就可以通过微信公众号在线建档，并直接进行诊后医保结算等。未参保台胞也可线上预约，到院后需在窗口凭台胞证、台湾居民居住证、台湾身份证等任一证件，即可领取台胞医疗服务卡，并享受到预约看诊结算‘一条龙’服务。”潘杰说。

记者了解到，台胞服务中心可帮助台胞完善健保核退资料、代办公证手续，并寄送至海基会，有效破解台胞健保报销“路途远、环节多、手续杂”等问题。

值得一提的是，该医院还组建了由8名台籍医生组成的台籍医疗团队，为台胞患者提供咨询、诊疗、理疗等服务。此外，还能够为需返台救治的台胞提供全程陪护服务，切实解决台胞“健康之忧”。

今年9月，中共中央、国务院发布了《关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》（以下简称《意见》），明确提出完善台胞在闽就业、就医、住房、养老服务、社会救助等制度保障。

平潭综合实验区社会事业局副局长陈春美表示，下一步，将加大对《意见》的贯彻落实力度，不断推进两岸医疗人才交流工作，实现两岸医疗资源互补共享，切实提升台胞在大陆就医获得感、体验感、幸福感。（张哲昊 程枝文）