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十大品牌引领文明创建

——厦门湖里区文明城市（区）创建工作纪实报道之二

东南网12月1日讯（本网记者 刘玮）一直以来，湖里区在文明创建中高举厦门经济特区发祥地的旗帜，努力在常态化创建上走在前、在品牌化创建上走在前、在为民创建和创建为民上走在前。

在全区百万干部群众的努力下，湖里区精神文明建设工作成绩可圈可点，先后夺得10个全市全省全国第一，打造出10大引领厦门全市全省乃至全国的文明创建品牌。

创建为民：创新体制机制

“志愿服务制度化”、“文明创建五化建设”、“交通路口语音督导”、打造“诚信文明示范商业街”、“小街小巷综合整治”、“抵制十大不文明行为”、“一日一善”道德建设、“和谐邻里节活动”、“百名专家志愿者进社区”、“黑匣子”督管，作为特区发祥地，湖里区在精神文明创建方面打造出了10大优秀文明创建品牌。

湖里区率先在全市全省全国出台了创建文明城市（区）标准化、精细化、品牌化、常态化、责任化建设的实施意见，使全区干部群众文明创建有目标、有方法、有标准、有责任，中央和省、市文明办均转发了这一工作经验。

靠民创建：发挥群众主体作用

每周六上午，湖里区金安社区的周锡声老人都会准时走进社区书院，教合唱班的学员们唱歌。周老退休前曾参加多个知名合唱团，退休后，他成了社区书院的老师。周老说：“大家想学什么，社区就帮忙教什么，就像‘点菜’一样。”

注重调动和发挥群众的积极性、主动性和创造性，是湖里区打造精神文明创建品牌的一大特色。积极探索志愿服务制度化建设、探索志愿服务专业化建设、探索志愿服务精准化建设的志愿服务“三化”新品牌，湖里区金安社区率先探索建立了包括志愿服务注册登记、志愿者培训、需求对接、服务记录、嘉许与回馈、社工带志愿者、党团员带头做志愿者等“八项制度”，规范志愿服务八项流程。

如今，江头街道祥店诚信文明示范商业街车水马龙。2013年以前，这里还只是一条“下雨一脚泥，晴天一身灰”的马路。湖里区大力推行与商户签订诚信公约品牌，职能部门与志愿者定期进行督促、检查和帮助，共同打造诚信文明示范商业街。如今，它已经是厦门诚信文明示范街的标杆——闽南经典建筑与西方油画相结合，形成“闽南巷子”独特风格。

创建惠民：以群众需求为标准

文明创建是一项永无止境的惠民工程、民心工程。湖里区始终坚持从满足民生需求入手，打造文明创建惠民品牌。

来自安徽的吕先生在高殿社区当环卫工，来厦门已经16年了，却一次也没进过医院，平时有个头疼脑热的，就靠着经验自己买点药吃。今年，湖里区百名专家进社区活动来到殿前街道高殿社区，他一下子挂了三个科——耳鼻喉科、中医内科和口腔科。“可能平时接触的灰尘比较多，我经常觉得耳朵不太舒服，甚至会痛。”这个问题困扰吕先生很久了，他将疑惑向厦门大学附属中山医院副院长、耳鼻喉科主任医师乐家振说了，得到了中肯的建议。

湖里区辖区内的三甲医院资源不多，“百名专家进社区”不流于形式，切实将厦门市、湖里区的专家送到家门口，也获得了居民们的认可和好评。比如，几乎每一次进社区，乳腺外科总能发现几例肿瘤阳性，但病情大多因发现及时、患者及时就医，得到了有效治疗。

“百名专家进社区”是湖里区卫计局针对辖区居民看病难推出的品牌。一年多来，活动已在居民心里占有重要位置。专家志愿者为居民免费诊疗，社区志愿者为居民提供服务，卫计局志愿者则在现场进行文明宣导，一年多来，活动走进湖里区的53个社区，近百场活动，让周六成为居民和文明单位的健康之约、文明之约。