快递代收业务不规范操作存多项风险 诸多问题待解

双11过后，快递多。快递到了，无法及时收取，怎么办？代收点代收是个办法。然而记者调查发现，目前快递代收业务存在诸多不规范，问题待解——

快递代收，何时能有个商量？

小区快递代收点

东南网11月18日讯（福建日报记者 游笑春 文/图）快递包裹到了，无法及时收取，怎么办？遇到这种情况，要么选择与快递员协商更换配送时间，要么交给同事或者代收点代收，要么放入近期兴起的快递自提柜，方便时自提。其中，快递代收已经成为越来越多人选择的方式。

然而，记者调查发现，快递代收却存在种种乱象。记者采访的多名网购者称，其所在的小区快递包裹基本由代收点“承包”，大部分快递公司均不提供送货上门服务，而改由快递接收人自提，如果要送货，需要满足代收点开设的条件。

记者采访发现，许多小区并未制止快递员进入小区送快递包裹，但是由于代收点与快递公司的未公开协议，网购者本该享受的快递送上门的服务，享受不到。

16日，国务院法制办公布《快递条例（征求意见稿）》，其中规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

而2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》中就已规定，经营快递业务的企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递，将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

快递公司未经消费者允许擅自将快递放置于代收点，并要求消费者自提，这显然与相关的规定不符。