福州火车站开启“清明小长假运输模式”应对大客流

东南网4月3日讯（本网记者 倪斌 通讯员 万翔）为应对清明节小长假大客流运输，福州火车站自4月3日中午至4月6日，进入清明节假期运输模式。届时，福州站南进站口将增开4个实名制验证口，北进站口将增开1个实名制验证口。根据动态客流，福州火车站将启用48台自助售、取票机，开设18个人工窗口。

自动售、取票机方面，南站房售票大厅外侧设有27台自售机和10台取票机，北站房二层售票厅设置9台自售机办理购、取票；自助售票机的营业时间从早上6时至夜间21时。

福州火车站南广场西侧（售票厅前方）设置了一个多功能接待室，集问讯、投诉、服务重点旅客等功能于一体。车站对特殊重点旅客做到重点照顾，实行“购票、候车、进站、上车”四优先。车站还提供预约服务，特殊重点旅客出行前可通过拨打12306或0591-87051592(福州站)、0591-63580062(福州南站)服务监督电话预约相应服务。

福州火车站和福州火车南站均在候车厅设置了“爱心候车专区”及哺乳室，并张贴标识为老幼病残孕旅客提供爱心服务，设立“手机应急充电处”供旅客免费充电。此外，两站均设置了中转换乘专用通道，旅客可以根据列车广播、到站广播以及在站台、通道、电梯等关键位置设置的引导标识，到指定区域不出站候车换乘。

福州火车站提醒，清明小长假期间客流量大，广大旅客切莫掐着时间点赶车，要早准备、早出门，以免堵车耽误了行程。‍