春节出境游 网友：出门文明点，别给中国人丢脸！

“其实倡议文明旅游这一块旅行社一直都在做，原来只是停留在口头，现在变成书面形式，让游客更加印象深刻，提升游客的文明出游责任意识，更加有约束力。”福建省方圆旅行社相关负责人表示。

此外，我省还建立了文明督导员制度——对人数达到20人以上的旅行团队，要选取1名成员作为文明督导员，率先垂范，全程督导，负责记录团队文明旅游简要工作日志并签名。

来自厦门的张先生在参加欧洲团时曾被推举为“文明督导员”。他说：“能被推举为‘督导员’感觉很荣幸，但肩上的担子更重。自己除了要遵纪守法、文明出游外，还要学习、了解当地的风俗习惯，引导其他团员做个文明游客。”

采访中记者了解到，该做法受到许多游客的欢迎。“在参与的人群中，尤其以年轻人居多，参加的积极性非常高。”厦航国旅品管中心的相关负责人表示。

但是，在推广文明督导员制度的过程中也遇到一些问题。“很多游客觉得我是出来玩的，就是要开心地游玩。担任督导员，除了增加任务外，还容易遭人嫌，影响了出游的兴致。”一些旅游业者反映。

省旅游局相关负责人表示，今后，我省将把文明旅游相关内容纳入导游资格考试、培训考核，建立诚信信息查询平台；旅游团中游客的不文明行为，可能将与旅行社的评级、出境旅游资质等挂钩；加强行业自律，进一步推动文明旅游工作有序开展。

点评：

将文明旅游纳入旅游合同，不仅将提升旅游者的文明出游责任意识，让文明出游由道德要求变成合同义务，还将相应增加旅游经营者和从业人员引导旅游者文明健康旅游的责任。

希望我省尽快建立举报机制，强化群众监督，设立投诉热线，完善举报渠道，旅游、外事等部门将影响恶劣的不文明行为记录在案。此外，建立评估处戒制度，旅游团队回国后要及时评估、总结团队旅游文明情况，并对发生重大不文明事件的团队实施对带团导游停职、降级等惩戒；坚持对不文明游客上旅游黑榜公示，并不再承接其出境旅游的申请，促进文明出境游工作常态化、经常化。