福建兽医“110”：全年365天每天都全科门诊

诊治过程中，养殖户始终站在旁边焦急地等待着诊断结果。

服务电话“12396”全天候接诊

“早年，我只有传呼机，就把传呼机和家里电话号码留给服务过的每一位农民。对他们说：‘畜禽生病不能等，不管什么时间，都要给我打电话，尽快把病情告诉我，让我来想办法。’后来有了手机，我方便多了。农民养的畜禽生病了，我能第一时间了解病情，开出药方，及时答复养殖户的各种问题。”江斌说。

电话盲诊是诊疗中心医生必备的技术之一，他们不仅需要从电话中安慰农户焦切的心情，而且还要从他们述说动物的病象中准确判断病症，做到药到病除。 30日上午，记者在诊疗中心看到，在接诊、解剖病样的间隙，诊疗中心的座机“12396三农科技服务呼叫平台”和专家手机响个不停，不断有养殖户打来电话咨询，提出畜牧生产的产前、产中、产后的各种问题，专家们都耐心解答，认真记录。江斌笑着告诉记者：“通常，每天从早到晚要接50—100个养殖户的咨询电话。说实在话，这些人养殖户姓名大部分我都不知道，许多人连面都没见过。”

“有一次，一个外地口音很重的人打来电话。他说是湖南人，在福州养猪场打过工，知道东家常在半夜给我打电话，我从未拒绝。后来回老家办养猪场，就向东家要了我的电话。现在养的猪出现异常，就打电话求援。”江斌说，“无论是熟悉还是素不相识，无论是省内还是省外，只要是农民咨询请教，我都一一答复。通过电话咨询，及时地为养殖户排忧解难，拉近了与农民的距离，农民也把我当做他们的兄弟。教农民预防，我们医生怕他们记不住，除反复叮嘱外，对识字的，我们会把注意事项写在纸上；对识字不多的，我就给他们画图；对不识字的，我们索性每天打电话提醒”。

据省农科院宣传部黄献光部长介绍：自从省农科院创办了12396三农科技服务呼叫平台后，江斌更是提出下班后、节假日，把平台电话转接到他手机，兽医问题由他来处理，向全省农民提供便捷高效的服务。为了让农民直观了解掌握畜禽防疫知识，江斌还利用晚上时间整理病案，先后编著了《猪常见病防治》等8本科普书籍，印发16万册，免费发放给农民，由于这些科普书籍图文并茂，很有针对性和实用性，受到养殖户的好评。

在日积月累的临床病例钻研中，诊疗中心的专家们也炼成了门诊、解剖、化验、用药、电话盲诊样样精通，能准确诊治各类畜禽疾病的“全科兽医”。据初步估算，自1997年创办至今，诊疗中心每年累计接受电话咨询指导防病近2万例，17年间，福建“兽医110”累计接受电话咨询指导防病30万人次。每年到省内各地举办10多场技术培训班，受训农民2000多人次。2010到2013年，通过全省农村实用技术远程培训直播系统，讲授和解答健康养殖、科学防病新知识，惠及30万农民。