漳州市民足不出院“一站式”办理医保业务

“让信息多跑路，让群众少跑腿”。日前，全市县级以上公立医院医保服务站均已挂牌运行，实现全覆盖。如今，市民在就诊过程中遇到与医保相关的问题，可以直接到医院的医保服务站咨询或办理，享受“一站式”服务，不用在医院和医保中心窗口来回跑。这是我市医保体制改革创新的一大亮点。

窗口前移：

足不出院即可办理业务

“以前，要办理医保报销，先是医生签字后，再到医院盖章，然后再跑到市医保中心的医保窗口去盖章，来回跑很浪费时间，现在在医院一个窗口就全部办好了，真是太好了。”12月12日，在市医院门诊大楼的医保服务站窗口，家住龙文区的市民张先生就感受到了医保报销的便捷。

张先生的母亲患上糖尿病，因系城乡居民医保参保人员，需要进行门诊特殊病种确认，于是，他带着母亲到市医院门诊大楼的医保服务站窗口，在工作人员的耐心引导下，张先生帮母亲填写了一张“漳州市医疗保险参保人员门诊特殊病种申请表”。经该院相关科室医生签字后，工作人员为他进行了确认盖章，不到5分钟内，便办好了手续。

今年来，我市医疗保障基金管理中心不断创新工作举措，通过在医保定点医院门诊大厅设立医保服务站，为参保人员提供医保窗口服务。自5月份我市首批两个分别派驻漳州市医院和解放军第175医院的医保服务站挂牌成立至今，全市18家县级以上公立医院医保服务站均已挂牌运行，实现全覆盖。

“我们根据医院规模和服务量配置3至5名工作人员，工作人员可以面对面即时、快速、准确回应参保人员的医保需求，一站式协调办理好参保人员在就诊过程中发生的与医保相关的问题。”市医管中心吴副主任表示，市民足不出院就可以咨询办理医保相关业务，有效提升参保人员的就医体验。