122全国交通安全日，《路上那些事儿》全媒体访谈，本期嘉宾：福建省公安厅交警总队交管处事故科副科长，刘振。

福建人保财险理赔运营中心  线上理赔组组长   刘杨兴

福建省公安厅交警总队交管处事故科副科长刘振介绍，我省将以更高的标准、更实的举措持续深化公安交通管理“放管服”改革，省公安厅联合省银保监局在全省全面提升推广宁德福安“快处快赔121”工作机制，总结提炼“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“路上枫桥”经验，着力实现“数据多跑路，群众少跑腿”的服务品质，不断提升人民群众的获得感和认同感。

宁德福安“快处快赔121”全省推广

2021年11月中旬，已在福州、厦门、莆田、泉州、三明、南平、龙岩等地市16个县（市、区）先行试点推广。

分别是福州的鼓楼、台江、仓山、晋安、马尾、福清，厦门的湖里、思明，莆田的荔城、城厢，泉州的晋江、鲤城，三明的永安，南平的延平、建阳， 龙岩的新罗。截至11月24日，各试点单位已有16个县（市区）搭建好线上快处快赔平台。

01 快处快赔121

轻微交通事故符合“快处快赔121”相关规定，交警和保险公司提供全天候24小时、全区域多元理赔，线上快处快赔服务。

三步办结

1键

一次关注，即事故当事人打开手机微信，关注当地交警公众号（若不知公众号，可在拨打110报警电话时，直接询问），进入“快处快赔121”模块。

2步

分两步输入，上传当事人相关信息及现场照片，即时通过审核后，快速撤离事故现场，经事故快处中心工作人员线上核查，做出事故认定。

1键

一键理赔，点击“一键理赔”，即可通过线上与保险理赔员确认定损理赔方案，上传投保人身份证、银行帐号，保险理赔员同步完成线上赔付操作，实现当场理赔。

02 具体怎样办理

关注：当地交警微信公众号（可拨打当地110查询）

以福州为例

第一步，关注：福州交警微发布，点击右下角“便民服务”

第二步，进入“事故快处快赔”

第三步，进入“轻微事故快处快赔”

第四步，辨别是否适合快处快赔条件

受理时间：24小时。

在福州市鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、福清市辖区道路上发生的轻微交通事故（当事人伤情明显轻微、车辆能够继续自行驾驶移动、各方机动车均有投保交强险且损失均无明显超过10000元的交通事故。）

对发现有故意肇事或制造虚假交通事故骗取保险金嫌疑的，将由公安机关予以查处。

信息只需一方填写，另一方扫描二维码确认，请注意查看，双发共享事件信息。

注意，以下情形，不支持受理：

1、事故机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的、驾驶人无有效驾驶证的；

2、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

3、一方肇事逃逸的；

4、机动车未投保交强险；

5、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

6、发生运载易燃、易爆或危险化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的车辆事故的；

7、事故车辆不能自行驾驶移动等情形。

第五步，填写相关资料进行申请即可。

03 警保联动

人 保

快处快赔121，“一站式”完成整个事故处理的闭环，双方当事人就无需再约定，同前往，为了实现与警方联动，迅速理赔，福建人保财险已实现：

（1）事故理赔处理快：事故处理线上化，减少客户现场等待时间。被保险人认证绑定公众号的，可以直接微信领取赔款。

（2）定损赔付快：小额快赔、安心修车。损失2000元以下的，消费者确认的损失结果，可减免汽车维修发票直接赔付给消费者，车未修，先赔付。即便超出2000元的，能当场定损的，也是当即确认损失，客户后续前往保险公司合作的维修企业维修车辆的，可以无需垫付维修费，直赔修理厂。

（3）减少交接处理：实现线上被保险人授权，将赔款直接赔付三者，由三者直接向保险公司对接定损和赔付事宜，减少双方交接。

（4）小额人伤调处快：对于轻微人伤事故，实现人伤专员跟踪，对小额3000元以下的人伤，快速调处。