漳州平和：窗口“搬进”群众家 上门服务获赞许

2023年11月20日《闽南日报》第7版

“不出门也能进行评残办证，太暖心了！”连日来，平和县残联和县医院相关人员成立评残鉴定小组，将服务窗口“搬进”群众家，为长期卧床、重度肢体障碍的对象提供一站式“上门评残”服务，帮助符合条件的残疾人办理残疾人证，使残疾人享受到党和政府的惠民政策，此举受到当地群众赞许。

“感谢你们上门服务，为我们解决了大难题！”11月3日上午，家住九峰镇福田村的曾秋菊激动地向评残小组成员表示感谢。评定现场，曾秋菊在老伴和评残小组成员的搀扶下，缓慢地从床上坐了起来，评残医师详细询问她的致残因素、既往病史，认真检查身体四肢的关节及肌肉拉力、张力情况，严格按照评残标准进行鉴定；其他小组成员则帮忙拍摄照片、填写材料，协助家属进行线上申请，并耐心地为残疾人家属答疑解惑，认真把扶残助残政策宣传到位。15分钟后，一场简易而高效的评残办证流程完成。

据悉，曾秋菊今年65岁，早年因交通事故导致残疾，已卧床5年之久。由于子女长期在外工作，照顾曾秋菊的重担就落到了老伴身上，只身一人的老伴无法带她到指定医院进行残疾鉴定，至今未办理残疾人证，而残疾人证是残疾人享受国家和地方政府扶残助残政策的有效证件。通过上门服务，曾秋菊在一周内便领取到了残疾人证，同时也进行有关助残政策的补助申请，了却了一桩多年的“心事”。

“近阶段，我们通过全面摸排，了解到偏远山区有部分长期卧床和行动不便的残疾群众存在‘出门难’问题，且这类对象多数为独居老人和空巢老人。”平和县残联工作人员陈南程介绍说，“出门难”意味着他们无法顺利办理残疾人证。

如何解决这一难题？陈南程告诉记者，今年10月，平和县残联在全市范围内率先出台《重度残疾人申请“上门评残”工作实施办法》，主动协调卫健部门，定期会同县医院为有需求的残疾对象提供“上门评残”办证服务，让残疾群众足不出户就能办理残疾人证。

“在第一轮的‘上门评残’服务中，我们持续到霞寨、芦溪、崎岭等多个乡镇，共帮助50余人评残、办理相关手续，同时还向行动不便的残疾人士赠送轮椅，为困难家庭送上慰问金。”陈南程说。

据悉，在实际工作中，平和县残联不断探索“我为群众办实事”新途径新方法，将“上门评残”服务与主题教育紧密结合，通过转变思路，从“你来办”向“我去办”转变，真正让便民服务落到实处，全力解决残疾家庭的“急难愁盼”问题。今后，平和县残联还将进一步发挥助残协会力量，采取更多惠民生、暖民心的举措，着力打通服务残疾人“最后一公里”。