长乐金峰社区：坚持“三问于民” 切实为民办好实事

东南网9月20日讯（本网记者 谢丹晶）党的二十大报告指出，广大党员干部要以“让老百姓过上好日子”作为自己心中的“国之大者”。今年以来，长乐区金峰镇金峰社区坚持问需于民、问计于民、问效于民，扎实做好民生实事，不断增强百姓的获得感、幸福感，在新征程上交出一份有温度有质感的民生服务新答卷。

坚持问需于民，在深入走访中做群众的“知心人”

“您认为小区目前存在的最主要问题是什么”“您认为小区物业需要改进的方面是什么”“您是否支持小区开展创城创卫工作”……

金峰社区，位于金峰镇旧街区，共2100多户。2023年初，为更加透彻地了解掌握并解决社区居民的期望和需求，社区党员干部深入群众走访调研，扎实做好民生实事，邀请全社区居民为家乡发展建言献策，让社区的居民共同参与到基层建设中，金峰社区持续开展“三问于民”问卷调查工作。

调查问卷内容涉及居民的宜居环境、物业管理、文化活动等生活中的方方面面，居民可依据自己的真实感受填写。问卷调查工作启动后，社区党员干部入户将问卷递送到每一户。

“在入户送问卷的时候，我们会把社区下一步的重点工作介绍给居民，把纲领性政策用大家听得懂、听得明白的语言，表述出来。大家在填写问卷的时候，将政策和生活中的实际感受结合起来，答案就更有建设性了，我们将对调查结果进行系统的分析和总结，最终根据居民的实际诉求，有针对性地科学制定我们社区的重点工作，真正让居民参与到家乡的建设当中。”金峰社区书记李婷说。

坚持问计于民，在汇聚民智中做群众的“贴心人”

“我们尽自己的一份力，为提升环境出谋献策，既改善了大家的居住环境，又能发挥余热为家乡发展出一份力。”金峰社区原职工、74岁的老党员陈大爷说到。

金峰社区发动退休干部、乡贤能人共同参与改善社区人居环境，通过“乡音劝导”“老党员带头干”等活动引导广居民落实垃圾分类、门前“三包”等要求，人居环境有了明显改善。

“社区人员有听取我们居民的意见，这里做了防坠网，我们路过、孩子们上学放学也安心了。不然老担心有落石脱落掉下来。”张大姐指着二中附近的一栋旧楼层对记者说道。

原来这栋老旧楼层因为年限久，时不时会有落石脱落，存在安全隐患，房屋所在位置是主要交通路段，行人车辆络绎不绝，李婷第一时间联系网格员，带领社区党员干部前往现场勘查，并立即召开会议商讨解决方案，在社区工作人员的监工下，工人们马不停蹄的赶工修复并加固防坠网，为居民添上一份满满的安全感。居民们纷纷为其社区点赞。

党员志愿者在二中校门口协助疏导校门口的人流和车辆（金峰社区 供图）

不论风雨，每天放学时间，金峰二中校门口就会出现多名“红马甲”在校门口协助疏导校门口的人流和车辆，为学生的交通安全保驾护航。

“现在每到上学、放学的时候，都有老师和“红马甲”在学校周边保护我们，我们感到很安全。”来二中的许同学告诉记者，以前学校门口交通比较混乱，家长担心他回家途中的安全，常常要亲自接送，现在不仅秩序好了，而且路宽灯亮，家长们放心了许多。

坚持问效于民，在化解民忧中做好群众“暖心人”

“我们小区3A3B栋的楼顶景观台那边有泥块脱落，很危险呀，这该如何解决呀？小孩子在小区楼下游玩不安全的。”居民张先生愁眉苦脸的说道，无奈之下只好向社区求助。接到反映后，李婷立即联系物业处一同前往现场查看。

李婷告诉记者，金晖苑旧改小区2008年陆续交房以来，住房维修金一直存在缴纳不足现象，小区内出租户较多，现如今对于谁来出资整修楼顶的景观台，居民意见无法统一。因此她多次召集居民共同商讨问题解决方法。

在3A3B楼顶勘查景观台脱落（金峰社区 供图）

“在广泛征集居民意见后，最终决定将景观圆柱体拆除，由社区牵头，3A3B栋一共160户业主共同分摊一部分，余款由物业补齐支付。”李婷表示，“在资金到位后，由社区牵头进行公开竞标，施工队以最快速度进场动工拆除，仅用20来天完成施工并验收，居民的生活也都恢复正常。”

“事情解决得很迅速，事情发生后社区多次询问了我们居民的意见，解决方案出来后，社区也将公告贴在宣传栏，大家都有看见，也很支持处置方案。”谈起小区楼顶景观台问题解决情况，金晖苑小区居民林女士表示很满意。

桩桩件件看似小事情，却都关乎着民生民情。

民生工作无小事。接下来，金峰社区将精准落实党的二十大精神，在辖区营造“聚焦民生、解决民需”的良好氛围，把问政于民、问计于民、问需于民落到实处，不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。