莆田荔城税务：税费服务新体验 大众点评促改进

在税务工作人员的指导下，税费体验师们在自助办税区体验出口退税线上申请操作流程

东南网9月18日讯（通讯员 王艳 文/图）“今天全程体验下来，感觉办税大厅科技感满满，而且税务工作人员很真诚地倾听我们的办税意见，税费服务既智能化又人性化。”近日，莆田市某建筑工程有限公司张女士参加荔城区税务局的税费服务体验师活动时称赞道。

据介绍，为进一步发挥纳税人缴费人的“监督员”作用，近日，荔城区税务局组织开展税费服务体验师“走流程听建议”专题活动，邀请26名专精特新企业、涉税机构、中小企业及出口退税企业等多行业纳税人代表作为税费服务体验师，“沉浸式”参观体验智慧办税云厅，“零距离”感受云触屏、云书柜、云票柜、云桌面等智能化办税设备带来的办税服务升级，并走入“台前幕后”，在自助办税区和后台审核区“全过程”体验出口退税线上申请、系统流转、后台核实及快速退税等流程。

同时，荔城税务局还组织召开问需座谈会，税费服务体验师们充分肯定智慧云厅和数电发票的高效便捷，并就电子税务局及数电票使用操作、税费优惠政策落实、纳税服务提升等工作提出意见。税务干部现场答疑解惑，梳理归纳意见建议，持续优化提升税费服务。

下一步，荔城区税务局将继续强化与纳税人缴费人的沟通，打造更为高效便捷的现代化办税服务体系，为助力市场主体高质量发展增添新动力。