免费的赠品是否不能更换？

2020-02-12 08:25:00作者：来源：福建法治报责任编辑：蔡秀明我来说两句

陈女士：前几天，我到母婴店买奶粉，店员告诉我买4罐的话可以送一个品牌奶瓶，说奶瓶如果单独买的话要100多元，我就一次性买了4罐奶粉。可奶瓶拿回家用的时候，发现会漏水，我马上拿回店里要求更换，商家说这是免费的赠品，不给“三包”，没办法更换。请问，商家这样说合理吗?

【解答】

马丽娟(上杭县检察院检察官)：陈女士，您好!商家向消费者赠送产品或服务，属一种促销手段，其前提是消费者消费了该产品(服务)，这属于非单纯的赠送行为，是一种附条件的赠予。根据我国《合同法》规定：经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠予等促销方式提供的奖品、赠品或服务，经营者应对其承担修理、更换、退货等责任。因此，类似于商家声称的“因赠品免费，所以不予三包”等说辞，实际上是违反法律规定的，您是可以要求商家更换的。

（本报记者陈章群通讯员钟兰香整理）

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