国网长乐区供电公司：“百千万”客户大走访 解难题促发展

东南网长乐4月3日讯（通讯员 陈敏柔）当下，长乐区各个企业在紧锣密鼓地加速运转，冲刺一季度“开门稳”“开门红”。为深入实施新时代电力“双满意”工程，3月以来，国网长乐区供电公司开展社会责任月系列活动之“百千万”客户大走访行动，“零距离”倾听客户声音，了解客户实际用电需求、征求服务意见、推介宣传新兴业务、推动落实问题解决，积极做优供电服务，持续优化提升电力营商环境，让企业用上“满意电”。

近来，新质生产力成为热词，也成为引领经济发展的新引擎。该公司积极走访高新技术等重点企业，送政策、送服务、解难题，降低企业用电成本，助力新能源、绿色环保等新兴产业向“新”发力。

今年3月份，福米科技举行了福州新区福米产业园福美显材贴合项目分布式光伏发电项目的开工仪式，预计建设规模达4.6598兆瓦的“自发自用，余电上网”型分布式光伏电站，该项目将为福美显材贴合项目提供可靠、优质的清洁能源，助力福州光电产业高质量发展。

在福米科技，国家电网福建电力“双满意”（长乐红色榕光）共产党员服务队详细了解了企业的发展规划以及福米贴片模组项目细节、产品竞争力、市场前景等，认真听取了企业的用电情况和需求，积极宣传优化营商环境优惠政策，倾听企业用电心声，及时响应客户用电诉求。

国网长乐区供电公司主动靠前服务，精准把握客户需求，把服务送到一线，把问题解决在一线，助力企业增产增效。

在福建大东海实业集团有限公司，国网长乐区供电公司工作人员全面了解企业近年来生产经营情况以及当前生产计划安排和存在的问题，现场征求意见建议，为企业接下来用电增容的需求提供“满格电”保障。

为鼓励企业增产增效，切实发挥供电企业在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，该公司建立星级客户服务机制，针对政府部门、龙头、规上、一般工商业企业，进行分层分分级联络访谈，分批组织走访队伍对接企业用电需求，变“客户上门”为“主动上门”，服务客户可靠安全用电，推动落实问题解决，助力企业增产增效，推动经济稳步回升。

目前，国网长乐区供电公司已完成“百千万”大走访活动，共走访182家企业，收集问题48条。下阶段，该公司将继续做好走访后续工作，按照“一企一记录”的方式，做好访谈记录，对走访中收集到的问题、建议进行分类整理，并制定整改计划，落实走访成效，确保客户问题有落实、有回声，精准助力企业发展。