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国网长乐区供电公司:开展“诚信315·放心365”消费者权益日宣传活动

2024-03-22 17:09:56 作者: 来源:东南网长乐频道  责任编辑:张碧芳   我来说两句

东南网长乐3月19日讯(卢伟峰 林心阳)3月15日,国网长乐区供电公司在长乐人民会堂前广场开展“诚信315·放心365”国际消费者权益日宣传活动,为广大用电客户提供电费电价咨询及安全用电知识宣传,积极营造良好的营商环境,保护消费者合法权益。

活动现场,该公司设立了宣传咨询台,现场工作人员积极向过往的居民发放《网上国网App操作手册》《线上缴费手册》、节约用电、安全用电等各种安全用电知识宣传资料。同时,向消费者细心讲解“网上国网”APP线上交费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理流程及使用方法,让消费者真正体验到足不出户的供电服务;并现场为大家耐心解答遇到的各种用电难题及处理办法,面对面为消费者答疑解惑,受到客户的好评。

近年来,国网长乐区供电公司坚持以客户需求为导向,用心倾听客户心声,重视客户诉求,不断提升服务水平,致力为客户提供优质、便捷、高效的服务,同时持续开展智能交费推广工作,结合“村网共建·便民服务”工程,致力于推进“智慧用电、信用城市”建设,积极维护客户合法权益。下一步,该公司将持续做好社会责任月活动,努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境,让客户真正用上放心电、舒心电、安心电。


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