长乐“乐聚力”上线一年多为群众解决4700件烦心事

近日，长乐漳港街道百户村居民通过“乐聚力”数字党建工作平台，反映岱屿洞牌坊附近道路塌陷。问题当日便得到解决，让村民开心不已。据介绍，“乐聚力”平台上线一年多来，长乐各级党组织已为群众解决4700件烦心事。

路面当天得到修复，得益于“乐聚力”平台的高效处理能力。原来，百户村党总支工作人员收到居民反映路面塌陷的消息后，通过“乐聚力”平台的“居事上报”栏目，把问题报给漳港街道党工委，道路当天修复。这一工作过程被形象地称作“社区小区吹哨、镇街部门报到”。

过了几天，现场确认修复的路面质量过关后，百户村党总支书记柯晓霖在平台“结果评价”栏上给出满分好评。

村（社区）和小区是联系服务居民的“末梢神经”。村（社区）和小区的党组织作为基层的领头雁，以往在联系、服务居民的过程中，虽然能了解到居民的烦心事，但苦于没有处置权限。

针对基层治理中出现的“痛点”，2022年春节期间，长乐区委组织部创新思路，牵头开发数字党建平台——“乐聚力”。经过3个多月的试运行，平台于2022年5月正式投用。作为具有鲜明地域特色的数字党建工作平台，“乐聚力”立足长乐实际，综合利用互联网、云计算、大数据等技术，设置居事上报、党员在线教育、发展党员、邻里搭把手等栏目。用户可通过微信公众号、小程序、PC端等3个渠道登录。

对群众反映迫切但是超出本级职能范围的事项，村（社区）和小区党组织通过“乐聚力”平台，请属地乡镇（街道）党（工）委优先处理，街镇处理不了的，提交区“智慧长乐”管理服务中心协助处理。区级机构督办备案、镇街部门负责落实的过程就是“报到”。事件得到办理后再由村（社区）、小区党组织对镇街、部门的响应速度、办理质量进行评价，整个过程有迹可查，形成以事件为中心的业务协同闭环，有效提高了基层党组织在群众中的威信。

“乐聚力”平台的投用，搭建了党组织为民办实事的新阵地，提升了党务工作者的服务水平，全链条落实长乐区推行的“社区小区吹哨、镇街部门报到”制度，用“数字+”推动党建工作数字化、智能化，加快镇街部门资源联动下沉。

“‘居事上报’功能是落实‘社区小区吹哨、镇街部门报到’制度的线上载体，每个区直部门、乡镇（街道）党（工）委、村（社区）和小区党组织在平台上均有独立账号。”长乐区委组织部相关负责人介绍，“乐聚力”平台上线一年多来，各级党组织共解决居民身边事、急难事4700件。（记者 余少林 通讯员 杜胜健）