据英国《每日邮报》2月14日报道，一名澳大利亚男子因所预订的情人节鲜花没能按时送达，导致女友与其分手。心碎不已的他抱怨花商不尽职。不少消费者通过社交媒体怒斥花商送花迟到。
不少消费者因花店逾时导致未能在情人节送花给心上人而失望，一些情人甚至因此分手。 消费者怒不可遏。一名男子在网络上讽刺一家名为“鲜花”( Fresh Flowers)的花店：“多亏贵店的‘周到’服务，用鲜花葬送了我的情人节。”也有消费者写道：“今天的鲜花真漂亮，感谢……噢，等等，它们并没有按时送到。被毁掉的情人节!”
然而，一些消费者的相关评论却被删除。消费者有权通过社交媒体维护自己的合法权益，他们要求花商反思其社交媒体政策并且解雇其社交媒体经理。
事后，澳大利亚花商致力于挽回客户。花店公开道歉，并积极采取各种补救措施。也有花店对顾客的抱怨一一回复，表示对此万分抱歉。
